新冠肺炎疫情肆虐，学校各部门积极“备战”，快速联动，“要求不降低，教学不停顿，研究不中断”。3月2日起，我校将全面进入在线教学阶段，采用“授课视频+课件+线上讨论答疑+在线作业”形式的“互联网+教育”新模式。目前，2280余门次在线教学课程已大部分完成备课，等待线上“检阅”。
“细则、手册、培训”频上线 线上教学有方法
疫情防控正当时，对于如何高质量推动在线教学是学校面临的一次大考。教学效果能否保证？教学进程是否有序？师生负担是否增加……为了出色完成这次教学“大考”，加强防疫期间教学工作的协调管理，“东华大学疫情防控期间教学专项工作小组”火线成立，疫情防控期间在线教学实施细则制定出台，明确网络教学平台、教学方式、教学要求和具体实施过程。在线教学技术支持小组火速组建，第一时间编制网络教学平台使用手册，全方位细致讲解教学系统的使用方法。
（理学院马雷斯老师录制视频传授在线教学小方法）
（计算机学院李锋老师准备在线教学课件）
（外语学院沈炜艳老师在制作上课视频）
作为在线教学的“老师傅”，计算机学院的刘晓强老师自发担任“培训员”，分享慕课制作经验。讲课录课方式哪家强？管理学院曹海生老师来支招，他仔细对比PPT、PPT+MIX、EV三种建课方式的适用范围，通俗易懂地为备课老师讲解。计算机学院李锋老师详解如何利用PPT进行屏幕录制，为老师们玩转PPT支新招；理学院马雷斯老师推出“‘网红教师’问诊室”，针对老师们在录课中出现的问题答疑解惑。
“备课、录播、上传、审核、测试……每门在线课程背后都是一个教学团队的共同努力，非常时期的教学方式，希望屏幕背后的学生能感受到老师们的用心。”服装与艺术设计学院崔玉梅老师说，自从开启在线教学模式，许多老师都变成了“夜猫子”，在夜深人静时一遍遍录制，只为了呈现最好的教学效果。随着在线教学的不断推进，高校老师们不仅化身为“网红教师”，更是在网上互相切磋“技艺”，众多教学“宝典”纷纷上线：“PPT+音频”课程视频制作方法、“PPT录屏”视频格式的转换方法、office Mix、EVAVEdit等多种课程录制软件等。频频上新的手册、方法、妙招，为老师们做好在线教学保驾护航，不少老师点评“够专业”“有干货”“很好用”。
“疯狂客服”在线服务千余人 教学服务有保障
@教务处老师，PPT录屏怎么实现？在线答疑在哪个版块，可以和学生语音吗？@研究生部老师，免费资源的知识产权有没有问题？讨论和作业如何实现？@信息办老师，office2016我已经激活，为什么还出现该页面？
为了解答老师们在实际操作中遇到的困难，东华大学在线教学技术支持小组组建了3个微信大群、9个二级学院微信群，为1420余人在线服务。如今18位小组成员已然变身“疯狂客服”，虽然咨询服务时间从早8点到晚22点，实际上“不分昼夜、看见就回”。技术小组成员一边答疑，一边总结，现已梳理常见问题形成《“PPT+音频”课程视频制作的几种方法》《“PPT录屏”视频格式的转换方法》《Mac系统QuickTime Player、WPS Office简易操作办法》等多个说明文件，为老师们远程开展线上教学提供最大限度的支持帮助。
校排课选课中心副主任张海生说：“在线教学不仅考验技术关，还要兼顾学生的体验感，我们是东华大学两千多名教师的后备力量，希望为广大师生做好服务，确保此次疫情期间教学不停顿，质量更要保证。”
（在线教学技术支持小组在线答疑服务）
教学的事儿马虎不得，教学服务也要打好“组合拳”，为了更有针对性地做好教学服务，学校坚持分类指导的原则，充分发挥二级单位工作主动性。纺织学院组织有经验的老师录制视频，在学院工会群、本科教学群等具体指导任课教师录制，并组织教务员进行实际操作和指导说明，组织教学系主任对教师进行指导和督促。为解决教材问题，材料学院梳理了各类电子教材、电子资源免费下载网站发送给学生和任课教师，同时深入了解学生参加线上教学的条件，包括网络、电脑等，考虑对没有wifi且经济较困难的同学补贴手机流量，对没有电脑的同学，提醒任课教师布置作业或答疑指导时，尽量采用手机可以完成的方式。信息化办公室携手中国电信为学校教师家庭电信宽带提供免费升速和电信手机流量免费赠送服务，凡有直播和网络教学需求的教师均可享受宽带免费升速3个月，提速至下行宽带200M、上行宽带100M，并连续3个月免费赠送每月20G的手机流量。
“学在东华”新模式“质量先行” 推进教育信息化改革
针对疫情对高校正常开学和课堂教学造成的影响，学校多次研讨在线教学方案，形成了学校主导、院系主体共同实施，以东华大学网络教学平台为集结联系点，采用“授课视频+课件+线上讨论答疑+在线作业”形式的“互联网+教育”新模式。
截至目前，全校共启动2280余门在线教学备课，任课教师按照春季教学任务，可利用学校现有慕课资源、可从校外课程平台上选择合适的课程资源，也可结合课程PPT录制音视频，通过发布课程作业、线上讨论等方式保障学习质量。学生可以通过电脑、平板（Pad）、手机等终端在线学到专业课、公共基础课、思政课等全门类课程，同时依托图书馆、信息办等业务部门，师生在校外不用启动VPN，也能方便登录中国知网、万方、维普、超星等数据库，免费下载使用各类学术资源，切实保障疫情期间“学时不减少，质量不降低”。
（学校在线教学平台上的在线课程）
2月24日起，东华大学在线教学模式迎来了为期一周的第一次 “小考”，面向全校师生开展在线教学压力测试。各学院共有740余门次课程率先在网络教学平台上开展在线教学工作，约占在线教学总课程量的三分之一，通过测试释放潜在问题。根据前期测试教师们的探索和经验，校专项领导小组第一时间发布相关提示，为3月初正式开始的线上教学打下坚实基础。
相关老师表示：“这次‘摸底考’把问题和困难暴露出来是好事，发现问题才能解决问题。通过不断改进，为3月初正式‘大考’做好充足应对。”在非常时期形成的网上教学新模式，是特殊的应急之举，但也为学校开展“互联网+教育”提供了宝贵经验。全校师生将同舟共济、共克时艰，在完成教学和学习的同时，共同推进教育教学新模式的改革。
让我们共同期待东华师生“云端的相遇”，相信将会有全新的体验与收获！疫情终将散去，让我们静待春暖花开，东华大道再相聚！