《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）于2008年5月1日起实行。根据《条例》第三十七条规定，教育等与人民群众利益密切相关的公共企事业单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息的公开，参照条例执行。为了保障公民、法人和其他社会组织依法获取高校信息，促进高校依法治校，根据高等教育法和《条例》的有关规定，2010年3月30日，《高等学校信息公开办法》（以下简称《办法》）正式审议通过并对外公布，于2010年9月1日起实行。
为了更好地提供信息公开服务，学校编制了《东华大学信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得学校信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
《指南》每年更新一次，公民、法人和其他社会组织可以在学校的“信息公开”网上专栏中查阅《指南》，也可以到学校处理信息公开事务的工作部门查阅。
一、主动公开
（一）公开范围
学校主动向社会公开的信息范围参见《东华大学信息公开目录》（以下简称《目录》）。
（二）公开形式
对于对社会主动公开的信息，学校主要在“信息公开”网上专栏进行公开，具体网址为：http://xxgk.dhu.edu.cn。
此外，学校还将根据实际情况，分别通过信息公告栏、电子显示屏、新闻媒体以及其他便于公众、法人和其他组织知晓的形式公开相关信息。
（三）公开时限
各类应当公开的信息产生后，学校将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。对信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要学校主动公开以外的信息，可以向学校申请获取。学校依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或其他处理。
（一）受理部门
受理部门：东华大学校长办公室；
办公时间：工作日的9：00-16：00；
办公地址：上海市松江区人民北路2999号行政楼518室；
联系电话：021-67792097；
传真号码：021-67792199；
邮政编码：201620；
电子邮箱地址：xiaoban@dhu.edu.cn。
（二）提出申请
申请人向学校申请公开信息，请提交载明下列内容的申请表：
1、申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；
2、有明确的公开申请内容，包括能够据以指向特定信息的名称、发布时间、文号或者其他特征描述；
3、获取信息的载体形式以及学校提供信息的方式。
（三）申请途径
申请人向学校申请公开信息，请填写并提交《东华大学信息公开申请表》（样本见附表，以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效。
1、通过互联网提出申请。申请人可在学校“信息公开”网专栏下载电子版《申请表》，填妥《申请表》后将其发送至cims@dhu.edu.cn。收到自动回复，说明申请递交成功。
2、信函、传真申请。申请人通过信函方式提交《申请表》的，请在信封左下角注明“信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提交《申请表》的，请相应注明“信息公开申请”的字样。
3、当面申请。申请人可以到学校受理部门，填写《申请表》，当场提出申请。
4、特别程序。申请人申请获取与自身相关的信息的，应当持有效身份证件，当面向学校提交书面申请。
学校不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（四）申请处理
学校收到《申请表》后，对《申请表》进行审查，并根据下列情况分别作出处理：
1、属于公开范围的，告知申请人获取该信息的方式和途径；
2、属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；
3、不属于学校公开或者该信息不存在的，告知申请人，对能够确定该信息的公开机构的，告知申请人公开机构的名称、联系方式；
4、申请公开的信息中含有不应当公开的内容，但能够区分处理的，将予部分公开；
5、申请表填写不完整、不明确或需要提供有效身份证明的，将告知申请人作出更改、补充；
6、同一申请人重复向学校申请公开同一信息，学校已经作出答复的，将告知申请人不再重复处理。
（五）处理时限
学校收到信息公开申请，能够当场答复或提供的，将当场予以答复或提供；不能当场答复或提供的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复或提供；如需延长答复或提供期限的，将告知申请人，延长答复或提供的期限最长不超过15个工作日。
（六） 收费标准
学校依申请提供信息暂不收费。
三、监督投诉
公民、法人和其他组织认为学校未切实履行信息公开义务的，可以向学校监督部门投诉。
监督部门：东华大学监察处；
办公时间：工作日的9：00-16：00；
办公地址：上海市松江区人民北路2999号行政楼435室；
联系电话：021-67792259；
传真号码：021-67792027；
邮政编码：201620；
电子邮箱地址：jchu@dhu.edu.cn。
公民、法人和其他组织也可以向学校的上级主管部门举报。
